Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du site et de la plateforme OTRAQUIZZ, accessible à l'adresse : https://otra-gaming.fr.

OTRAQUIZZ est une plateforme de quiz, défis chronométrés et événements live, permettant aux utilisateurs de participer à des épreuves de connaissance, de rapidité et de réflexion. Les défis peuvent prendre différentes formes, notamment :

• quiz standards ;
• Golden Quizz ;
• séries de quiz ;
• événements live animés en salle ou à distance.

Les présentes CGU s'appliquent à tout utilisateur consultant, utilisant ou participant aux services proposés sur OTRAQUIZZ.

2. Éditeur du site

Le site OTRAQUIZZ est édité par :

OTRA GAMING
Exploité par Jérôme HAGUETTE
SIRET : 508 788 569 00046
Adresse : 16 rue Hyacinthe Rigaud, 66680 Canohès
Email de contact : otragaming@outlook.fr

Ci-après désigné « OTRA GAMING », « OTRAQUIZZ », « l'Éditeur » ou « nous ».

3. Acceptation des CGU

L'utilisation du site OTRAQUIZZ implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU avant toute création de compte, achat de code, participation à un défi ou inscription à un événement live.

Si l'utilisateur n'accepte pas les présentes CGU, il doit cesser d'utiliser le site et les services OTRAQUIZZ.

4. Description du service

OTRAQUIZZ propose des quiz et défis dans lesquels les participants répondent à des questions à choix multiples dans un temps limité.

Les classements sont établis selon des critères objectifs, notamment :

• le nombre de bonnes réponses ;
• le score obtenu ;
• le temps de réponse ;
• les règles propres à chaque défi ou événement.

OTRAQUIZZ peut proposer :

• des défis gratuits ;
• des défis accessibles par code standard ;
• des Golden Quizz accessibles par Golden Code ;
• des événements live avec inscription ou code d'accès ;
• des classements et récompenses selon les modalités affichées pour chaque défi.

OTRAQUIZZ n'est pas un jeu de hasard. Les gagnants ne sont pas désignés par tirage au sort ou par mécanisme aléatoire. Les résultats dépendent des réponses données par les participants et de leurs performances selon les règles de classement applicables.

5. Accès au site

Le site est accessible depuis un navigateur internet compatible.

OTRA GAMING s'efforce d'assurer l'accès au service, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption. L'accès au site peut être temporairement suspendu pour :

• maintenance ;
• mise à jour ;
• correction technique ;
• incident de sécurité ;
• force majeure ;
• problème indépendant de la volonté de l'Éditeur.

L'utilisateur reconnaît que le bon fonctionnement du service dépend notamment de son matériel, de son navigateur, de son système d'exploitation et de sa connexion internet.

6. Création de compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création ou la connexion à un compte utilisateur, notamment :

• l'achat de codes ;
• l'accès à l'espace « Mes codes » ;
• la participation à certains défis ;
• l'accès aux événements live ;
• la consultation des classements personnalisés ;
• la réclamation d'un gain éventuel.

L'utilisateur peut se connecter ou créer un compte via les moyens proposés par la plateforme, notamment :

• connexion avec Google ;
• connexion par email et mot de passe ;
• tout autre moyen d'authentification ajouté ultérieurement.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

7. Âge minimum

L'utilisation des services OTRAQUIZZ impliquant un achat, une participation payante, une cagnotte, une récompense ou la réclamation d'un gain est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum.

En créant un compte, en achetant un code, en participant à un défi payant, en rejoignant un événement payant ou en réclamant un gain, l'utilisateur déclare être majeur et avoir au moins 18 ans.

La participation aux défis payants, aux Golden Quizz, aux événements payants et à tout défi comportant une cagnotte, une récompense ou un gain est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum.

OTRA GAMING se réserve le droit de demander tout justificatif permettant de vérifier l'âge de l'utilisateur, notamment en cas de réclamation de gain, de suspicion de fraude ou de contestation.

Si OTRA GAMING constate qu'un utilisateur mineur a participé à un service réservé aux majeurs, OTRA GAMING pourra notamment :

• suspendre ou supprimer le compte concerné ;
• annuler la participation ;
• annuler le score ;
• refuser ou annuler le gain éventuel ;
• prendre toute mesure nécessaire pour respecter la réglementation applicable.

Les personnes mineures ne sont pas autorisées à acheter des codes, participer à des défis payants avec cagnotte, ni réclamer un gain sur OTRAQUIZZ.

8. Identifiants et sécurité du compte

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à ne pas communiquer son compte, ses accès ou ses codes personnels à un tiers.

Toute action réalisée depuis le compte de l'utilisateur est réputée effectuée par lui, sauf preuve contraire.

En cas d'utilisation frauduleuse, de suspicion de piratage ou d'accès non autorisé, l'utilisateur doit contacter OTRA GAMING à l'adresse suivante : otragaming@outlook.fr.

9. Pseudo utilisateur

Lors de sa première connexion ou avant de participer à un défi, l'utilisateur peut être invité à choisir un pseudo. Le pseudo est utilisé pour l'affichage dans les classements, les résultats et les événements live.

Le pseudo doit respecter les règles suivantes :

• être unique sur la plateforme ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
• ne pas contenir de propos injurieux, discriminatoires, haineux, sexuels, violents ou illicites ;
• ne pas porter atteinte aux droits d'un tiers ;
• ne pas contenir de marque, nom commercial ou élément protégé sans autorisation ;
• respecter les limites techniques fixées par la plateforme.

OTRA GAMING se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer un pseudo manifestement contraire aux présentes CGU.

10. Codes de participation

OTRAQUIZZ peut fonctionner avec différents types de codes, notamment :

• codes standards ;
• Golden Codes ;
• codes d'accès événement live ;
• codes promotionnels ou codes générés manuellement par l'administrateur.

Les codes standards permettent d'accéder à certains quiz ou défis standards. Les Golden Codes permettent d'accéder aux Golden Quizz. Les codes d'événements live permettent de rejoindre une salle ou un événement live dédié.

Les codes sont personnels et rattachés au compte utilisateur lorsqu'ils sont achetés ou utilisés, sauf indication contraire.

Un code peut avoir différents statuts, notamment :

• disponible ;
• réservé ;
• utilisé ;
• consommé ;
• expiré ;
• annulé ;
• remboursé.

Un code utilisé, consommé, expiré ou réservé pour un défi ne peut pas être réutilisé, sauf décision exceptionnelle de l'Éditeur.

11. Achat de codes

Les achats de codes sont encadrés par les Conditions Générales de Vente, accessibles sur le site.

Les codes achetés sont mis à disposition dans l'espace personnel de l'utilisateur, notamment dans la rubrique « Mes codes ».

Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé, notamment Stripe. OTRA GAMING ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire de l'utilisateur.

Les codes ne sont générés qu'après confirmation du paiement selon les règles techniques prévues par la plateforme.

12. Participation aux défis

Pour participer à un défi, l'utilisateur doit :

• disposer d'un compte valide ;
• disposer d'un pseudo valide ;
• utiliser un code compatible si le défi en nécessite un ;
• respecter les règles propres au défi ;
• disposer d'une connexion internet suffisante ;
• avoir au moins 18 ans lorsque le défi est payant, comporte une cagnotte, une récompense ou permet la réclamation d'un gain.

Chaque défi peut comporter :

• une date et heure d'ouverture ;
• une date et heure de fermeture ;
• un nombre de questions ;
• une durée par question ;
• une cagnotte ou récompense éventuelle ;
• une répartition des gains ;
• des règles spécifiques de classement.

L'utilisateur doit consulter les informations du défi avant de participer.

13. Défis à venir et réservations

Certains défis peuvent être annoncés avant leur ouverture.

L'utilisateur peut, lorsque la fonctionnalité est disponible, réserver un code pour un défi à venir. Lorsqu'un code est réservé pour un défi à venir, il est associé à ce défi et ne peut plus être utilisé librement sur un autre défi, sauf annulation du défi par l'Éditeur ou décision exceptionnelle.

Si l'utilisateur ne participe pas au défi pendant sa période d'ouverture, le code réservé peut être considéré comme expiré ou non utilisé, sans remboursement automatique.

14. Déroulement des quiz

Les quiz sont composés de questions à choix multiples.

Chaque question peut être soumise à un temps limité.

Le compte à rebours démarre selon les règles techniques du mode concerné :

• dès l'affichage de la question pour les défis en ligne ;
• au lancement par l'animateur ou l'administrateur dans le cadre d'un événement live.

Le score peut dépendre :

• de la bonne réponse ;
• de la rapidité de réponse ;
• du nombre de questions ;
• des paramètres du défi ;
• des règles particulières indiquées dans le défi.

Une réponse non donnée dans le temps imparti peut être considérée comme incorrecte ou sans réponse.

15. Événements live

OTRAQUIZZ peut proposer des événements live, organisés en salle, à distance ou dans un lieu défini.

Dans un événement live :

• les participants rejoignent une room dédiée ;
• les questions peuvent être affichées sur écran géant ;
• les participants répondent sur leur téléphone ;
• l'animateur ou l'administrateur contrôle le rythme de l'événement ;
• le passage entre les quiz ou certaines étapes peut dépendre d'une action de l'animateur ;
• des classements intermédiaires ou finaux peuvent être affichés.

Les événements live peuvent comporter plusieurs quiz successifs.

Chaque événement live peut avoir ses propres conditions d'accès, de participation, de prix, de récompense et de classement.

Sauf indication contraire affichée pour l'événement concerné, les participants peuvent rejoindre un événement live même après son démarrage.

En cas d'arrivée en cours d'événement :

• le participant rejoint l'événement à l'étape actuellement en cours ;
• il ne peut pas répondre aux questions déjà terminées ;
• les questions déjà passées peuvent être comptabilisées comme non répondues ou à zéro point ;
• son classement est calculé uniquement selon les réponses enregistrées à partir de son arrivée ;
• il accepte que son arrivée tardive puisse réduire ses chances d'obtenir un bon classement ou un gain.

OTRA GAMING se réserve le droit de limiter ou refuser les arrivées en cours d'événement pour certains événements spécifiques, notamment pour des raisons techniques, d'équité, de capacité d'accueil ou d'organisation. Dans ce cas, cette restriction sera indiquée sur la page ou les conditions de l'événement concerné.

Pour les événements live payants ou comportant des récompenses, la participation est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum.

16. Classements

Les classements sont établis selon les règles propres à chaque défi ou événement.

Sauf indication contraire, les critères de classement peuvent inclure :

• le score total ;
• le temps de réponse ;
• le nombre de bonnes réponses ;
• l'ordre de participation ou tout autre critère technique de départage indiqué.

Pour certains défis, un même utilisateur peut participer plusieurs fois avec plusieurs codes. Toutefois, sauf mention contraire, seul le meilleur score de l'utilisateur est retenu pour le classement récompensé.

Un même utilisateur ne peut pas occuper plusieurs places gagnantes dans un même défi avec plusieurs participations.

17. Récompenses et gains

Certains défis ou événements peuvent proposer une cagnotte, des récompenses ou des lots.

Les récompenses éventuelles sont indiquées avant participation, lorsque cela est applicable.

La cagnotte peut être définie librement par l'administrateur du défi. La répartition des gains peut prévoir un ou plusieurs gagnants, par exemple :

• 1er : 50 % ;
• 2e : 30 % ;
• 3e : 20 %.

Les montants, pourcentages, lots ou conditions de récompense sont ceux affichés sur la page du défi ou de l'événement.

Aucun gain n'est définitivement acquis tant que le défi n'est pas finalisé et que les vérifications techniques et antifraude n'ont pas été effectuées.

La réclamation d'un gain est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum.

18. Réclamation des gains

Lorsqu'un utilisateur est éligible à un gain, il peut être invité à réclamer son gain depuis l'interface prévue à cet effet.

Pour permettre le paiement manuel du gain, l'utilisateur devra fournir certaines informations, notamment :

• nom du titulaire du compte bancaire ;
• IBAN ;
• BIC/SWIFT optionnel ;
• toute information complémentaire nécessaire au traitement du paiement.

Les informations bancaires sont utilisées uniquement pour le traitement du gain et ne sont pas affichées publiquement.

OTRA GAMING peut refuser ou suspendre le paiement d'un gain en cas de :

• fraude ;
• tentative de fraude ;
• compte multiple abusif ;
• incohérence d'identité ou de compte ;
• utilisateur mineur ou impossibilité de vérifier la majorité de l'utilisateur ;
• utilisation d'un code appartenant à un tiers ;
• manipulation technique ;
• violation des présentes CGU ;
• contestation en cours.

19. Comportements interdits

L'utilisateur s'interdit notamment de :

• créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles ;
• utiliser le compte ou les codes d'un tiers ;
• partager ou revendre un code sans autorisation ;
• tenter de manipuler les scores ;
• utiliser un robot, script, automatisation ou outil de triche ;
• perturber le fonctionnement du site ;
• exploiter une faille technique ;
• tenter d'accéder à des données non autorisées ;
• tenir des propos injurieux, menaçants, discriminatoires ou illicites ;
• usurper l'identité d'une personne physique ou morale ;
• déclarer faussement être majeur pour accéder à un service réservé aux personnes de 18 ans minimum.

Toute violation peut entraîner, sans indemnité :

• suspension du compte ;
• suppression du compte ;
• annulation d'une participation ;
• annulation d'un score ;
• exclusion d'un classement ;
• refus ou annulation d'un gain ;
• blocage de l'accès au service.

20. Contrôles antifraude

OTRA GAMING peut effectuer des contrôles avant, pendant ou après un défi. Ces contrôles peuvent porter notamment sur :

• les comptes utilisateurs ;
• les codes utilisés ;
• les temps de réponse ;
• les scores ;
• les connexions suspectes ;
• les comportements anormaux ;
• les réclamations de gains ;
• la vérification de la majorité d'un utilisateur lorsque cela est nécessaire.

L'objectif est de garantir l'équité des classements et la sécurité de la plateforme.

21. Annulation, report ou modification d'un défi

OTRA GAMING se réserve le droit d'annuler, reporter, modifier ou clôturer un défi ou un événement en cas de :

• erreur manifeste ;
• bug technique ;
• problème de paiement ;
• suspicion de fraude ;
• nombre insuffisant de participants ;
• incident indépendant de sa volonté ;
• force majeure ;
• nécessité légale, administrative ou technique.

En cas d'annulation d'un défi par OTRA GAMING, les codes réservés ou utilisés pourront, selon la situation, être réactivés, remplacés, recrédités ou remboursés.

22. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable :

• de son matériel ;
• de sa connexion internet ;
• de son navigateur ;
• de ses identifiants ;
• des informations qu'il fournit ;
• de l'utilisation de son compte ;
• de sa participation aux défis.

OTRA GAMING ne peut être tenu responsable si l'utilisateur ne peut pas participer en raison d'un problème relevant de son propre matériel, de sa connexion, de son navigateur ou d'une mauvaise utilisation du service.

23. Responsabilité d'OTRA GAMING

OTRA GAMING s'efforce de fournir un service fonctionnel, sécurisé et accessible. Toutefois, OTRA GAMING ne garantit pas :

• l'absence totale d'erreurs ;
• l'absence d'interruption ;
• l'absence de bugs ;
• la compatibilité avec tous les appareils ;
• l'accès permanent au service.

En cas de problème technique affectant un défi, OTRA GAMING se réserve le droit de prendre toute décision nécessaire pour préserver l'équité, notamment :

• relancer un défi ;
• annuler un défi ;
• corriger un classement ;
• suspendre le paiement d'un gain ;
• rembourser ou réactiver certains codes.

24. Propriété intellectuelle

Le site OTRAQUIZZ, son nom, son logo, son interface, ses textes, éléments graphiques, contenus, questions, classements, bases de données et éléments visuels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction ou exploitation non autorisée est interdite.

L'utilisateur ne dispose que d'un droit personnel, non exclusif et non transférable d'accès au site dans le cadre normal de son utilisation.

25. Contenus des utilisateurs

L'utilisateur peut être amené à fournir certains contenus ou informations, notamment :

• pseudo ;
• réponses aux quiz ;
• messages éventuels ;
• informations de compte ;
• informations liées à une réclamation de gain.

L'utilisateur garantit que les contenus fournis ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne sont pas illicites.

OTRA GAMING peut supprimer ou masquer tout contenu contraire aux présentes CGU ou à la loi.

26. Données personnelles

OTRA GAMING traite certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement du site. Les traitements peuvent notamment concerner :

• la création de compte ;
• l'authentification ;
• l'achat de codes ;
• la participation aux défis ;
• l'établissement des classements ;
• la gestion des gains ;
• la prévention de la fraude ;
• le support utilisateur ;
• la vérification de la majorité lorsque cela est nécessaire.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut écrire à : otragaming@outlook.fr.

27. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies non essentiels peuvent également être utilisés sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque la réglementation l'exige.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies accessible sur le site.

28. Suspension ou suppression de compte

OTRA GAMING peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de :

• violation des CGU ;
• fraude ou tentative de fraude ;
• comportement abusif ;
• atteinte à la sécurité du service ;
• utilisation illicite ;
• demande légale ou administrative ;
• fausse déclaration relative à l'âge de l'utilisateur.

L'utilisateur peut également demander la suppression de son compte, sous réserve des données devant être conservées pour des raisons légales, comptables, probatoires ou antifraude.

29. Modification des CGU

OTRA GAMING se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site.

L'utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU. En cas de modification importante, OTRA GAMING pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

30. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter OTRA GAMING afin de rechercher une solution amiable.

Email de contact : otragaming@outlook.fr.

31. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du site, l'utilisateur peut contacter OTRA GAMING à l'adresse suivante : otragaming@outlook.fr.